正崇拜地坐在一旁的石头看到突然散了一地的零件,嘴里的冰棍都不甜了。
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回到住处,姜宁对大通饭店的困境展开深思。
服务员服务意识培训方面任意已经在处理,她加了一条施行奖惩制度,这样能更好的激发大家的自觉性。
但环境和菜单,还有很大的提升空间。
姜宁发现大通饭店的面积很大,还是两层的布,不过一楼二楼布局雷同,缺乏选择性。
姜宁边在笔记本上勾勒草图边想,一楼保持原有大厅风格、菜单不变,主打亲民路线,这样能留住老客户。
至于二楼,她改成私密性强的雅间,专门为追求品质的顾客准备,菜品和酒水自然也要相应升级。
她还注意到,这天气热,上菜速度就成了大问题,不少客人等得不耐烦就走了。
我她借鉴后世的一些做法,实行拿号排队制度,这样既能减少客人的等待焦虑,也能让餐厅管理更加有序。
排队期间还有免费茶水点心,提升服务。
为了优化人员管理体系,确保运营效率与服务质量并重,采取精细化分工与集中管理的策略。
具体而言,在后厨、采购以及前厅接待这三个关键环节,分别设立专职负责人,以专业性和高效性为核心驱动力。
除此之外,她还提出几个问题并拟了对策,等做完这些,放下笔的时候,已夜深人静。
她猜不出时间,这时候的人普遍睡得早,洗漱完躺床上,一觉睡到天亮。
第二天推开门没在院子看到傅晋安,姜宁也没好奇,毕竟傅晋安也经常有任务一去几天。
洗漱后去跑步。
跑步回来冲了澡,她就把手写的策划和画的草图去找任意。
到大通饭店,却被告知任意开会去了,估不准回来的时间。
姜宁打算下午再去找他。
准备离开时,一个穿着白衬衫,长裙子,烫着卷发的姑娘双手环胸拦在她的去路上。
她上下打量姜宁一眼,不屑地挑眉:“你就是缠着任经理的那个女人?”