自在草坊>奇幻玄幻>一溪见海套装 > 第一章 1 特别的面试
    “这人可真够直截了当的……”“羽毛扇”也挑着嘴角冷笑,接着听到说下一个便是自己。她站起身调皮地对着“小白兔”挤挤眼道:“我先去看看,回头告诉你是不是要说英文。”

    “小白兔”笑了笑:“祝你好运。”随后她一个人坐着,继续沉默。

    三四十分钟后,“羽毛扇”面试结束出来了,临走时仍是一副亲热的口吻:“我先走啦,的确都要用英文,你好好准备吧,我都有点应付不了……的确挺难的……Bye-bye!”

    “小白兔”与其客气地道别,接着有工作人员来请她进去面试。

    面试室里,只坐着一个西装男人,见她进来,微微笑了笑。

    “Goodafternoon,sir.”她坐下前主动用英文问候。

    “Goodafternoon。你是Rosie,陈溪吧?我是御景的市场总监,我姓杨。”

    “啊……您好,杨总监。”陈溪一直准备着用英文应答,不料对方突然说起了中文,她竟有些措手不及。同时,她感觉似乎在哪里见过对方,仔细回想……天哪!他居然就是咖啡厅里一直坐在她们邻桌看报的那个男士——这一点,那个“羽毛扇”肯定也发现了,却没有告诉她……她忽然讪笑了一下,险些走神。

    “感谢你来面试我们的职位,也很抱歉让你久等。怎么样,我们可以开始了吗?”

    “当然。不过……我听说复试全要用英文,那您是需要我用中文还是英文?”陈溪似乎还在刚才的迷雾中找不准方向,索性直接发问。

    “这个随你吧!但我很好奇,你是怎么听说的?”

    “嗯……是刚才的两位出去后说的。怎么,难道不是吗?”陈溪小心地探问道。

    杨总监又温和地笑了笑:“呵呵呵,对她们两位,的确是这样。不过,你们初试的时候,我已经通过监控录像了解了你的英文程度,因此认为没有必要再面对面地测试了。”见她腼腆一笑,他又继续说道,“你的英文我很认可。但是我也注意到,你并没有在高球会以及会籍服务这方面的职业经验。不过呢,以你以前的专业能力,我很想请你自己来评估一下,你相对于刚才的两位,有什么优势和劣势。”

    “我……相对于她们?”陈溪觉得这个题目有些出人意料。

    “是啊。刚才你们四个人也有机会坐在一起交流,应该说相互都有了些了解。你一直坐着不怎么说话,应该不是真的闲着呢吧?”他笑着看她,显然确定她已经认出了自己,索性开门见山,“现在自动弃权的那位就不用提了;其他两位,都是有几年高尔夫工作经历的,我很想听听,你是如何比较你们三个人的?”

    陈溪也笑了,沉默片刻,继而坦然作答:“OK,劣势已经很明显,我没有相关的工作经验。优势呢……我觉得应该是在表达能力上。包括英文和中文两方面。”

    “噢——”杨总监饶有兴趣,“英文,我刚才已说过了。但是中文……她们两人的中文都不可能差啊,何以见得你的中文能力比她们强?”

    “我所说的‘表达能力’,不是指单纯的语言能力,而是沟通的综合能力——在这方面我觉得自己会有一定的优势。尽管我还没有做过相关的工作,但在来之前,我就你们在网上公布的职位描述做过些分析。按我个人的看法,‘会员服务经理’这个职位,既然是代表着一个高端的球会,那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时,她还需要具备得体的仪态及修养,不能表现得像‘交际花’一样,对会员亲切得失去了应有的距离,那样就会影响球会的形象;当然,也不能太过纯朴,让人觉得如同‘邻家女孩’,没有深度可探。这个职位上的人,应懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋,说话不能过火而惹恼了对方,但有时也要善于绵里藏针,不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’,以便维持一个表面上的和谐。”

    杨总监听罢静思片刻,又问:“那你说自己在这方面优于她们,能否说得再具体一点儿?”

    “我不知道她们如何称呼。刚才的第一位,那个梳着马尾辫的女孩子,尽管她已经有几年做会籍管理的经历,但我凭个人感觉,认为她更趋向于做那种严谨认真的工作,因为她之前所负责的会籍管理似乎偏重于档案及文件的审核管理。这些,当时她在咖啡厅与我们交流时,就能体现出来。我不清楚她在初试中是如何表现的,但大家坐在一起时,她的姿态有些高傲,个别时候又急于表现自己的优势,急于压倒其他的对手,其实她并没有充分了解对手的情况。同时,她对人的态度也缺乏亲和力……因此按我的推断,您应该不会考虑她。”

    杨总监的目光中掠过一丝不易察觉的叹服。“你分析得还是挺到位的。咱们现在虽然是在面试,不过我不介意与你交流我的体会——的确如此,她的锋芒露得不是地方,很喜欢表现自己的英文,可实际上英文能力并不算好,这也是复试她时为什么我全程讲英文的原因,是想进一步确定她的水平。OK,关于她就说到这里了。那么另一位呢?在你之前的那个女生,看着可比你们三位都成熟老到,按你刚才对职位的分析,她其实应该就有你所说的亲和力,英文也还不错,所以我也没怎么跟她讲英文。她的中文沟通能力嘛,就更不是问题了。这样看来,我目前还感觉不出你比她在这方面有什么优势。而另一方面,她又比你多了专业经验,这可是事实。”他说着,又开始审视陈溪,等待她的下文。

    “羽毛扇”临走前,别有用心地渲染英文的难度,而实际上她的面试也大部分是用中文交流。如此看来,她是想把陈溪也吓跑……不过这种事情是无法在此提及的。陈溪想了想,慢慢说道:“她嘛……比我们几个都年长、成熟,我想象得到,语言表达能力不在我之下。只不过,这个职位所面对的服务对象,都是些身份地位处于社会上层的商界、政界名流,与这些阅历深广的人沟通协调各类会籍事务,除了要有周旋的技巧,在语言交流上,也要表现出端正恳切的态度,也就是说,‘以礼相待’的同时,还要‘以诚相待’,以便取得对方的信任。而这位姐姐,似乎缺乏一种诚实稳重感……”