新产品的开发进度滞🕾后且功能设计🇸🝔无法满足市场需求。🏚🚫🖑
部门经理,也就是丁成艾当时,决定采用🛤🞘参与式决策🍣的方式,邀请团队成员共同解决这一难题!
首先,丁成艾组织了🕾一场全体会议,明确阐述了当前产品存在😚🁼的问题和市场反馈,
并鼓励所有人提出自己的观察和观点。
项目组成员⚈🏙🚝、🙬产品经理、设计师、开发工程师以及市场专员等各💵🖍抒己见,从各自专业角度分析了问题的根源。
接下来,团队进行了一系列的工作坊活动,针对各个🍣关键问题设立小组,
比如技♥术研发小组负责讨论技术瓶颈与解决方案,市场调研小组则聚焦于市🗳场需求的深度挖🅘🔋掘。
每个小组内部都🖦🔷🅏进行了充分讨论并提交初🛤🞘步建议!
随后,丁成艾主持了一次汇总会🂪议,让各小组汇报研究成果,并引导全员对各项🁰🈕提议进行开放式讨论。
经过⚑多轮深入交流和投票表决,团队最终达成共🜭🜭识,
确🎔🐯定了优化现有功能、引入创新技术以满足市场需求的新产品设计方案,并调🚁🐞整了🕒研发时间表!
由🎔🐯于线上线下渠🖦🔷🅏道整合困难,导致客户体🛤🞘验下降,销售业绩受到影响。
为解决♥这一复杂问题,公司决定举🇸🝔办一次跨部门参与式🏚🚫🖑决策工作坊,
涉及部门包括,线上运营部、线下门🚻😣店管理部、IT技术部🂷、客户服务部和市场营销部。🗄🙇🈐
工作坊开始时,所有参与者被分成多个小组,每个小组包含来自不同部门的代表,确保多元🅘🔋视角和全方位理解问题。
公司CEO首先阐明问题背景和期望目标,鼓励大家自由发🂷表意见,共同寻找解决方案🌢!
在为期两天⚈🏙🚝的工作坊活动中,小组成员首先通过头脑风暴、SW💵🖍OT🎽分析等方法,
深入剖析线上线下渠道整合中的难点,如数据🄸🂒🎌同步延迟、用户体验不一致、🗳营销策略难以协同等问题🈖。
然后,各小⚈🏙🚝组针对所发现的🔅问题集思广益,设计出🞘🔗初步的解决方案框架。
其中一个🔩🃔🗤小组提出了建立统一的全渠道客户管理系统,以便实时共享用户信息和购买行为数据;
另一个♥小组则🙬重点研究如何优化线上线下一体化服务流程,提升客户🎽购物体验;
还有一组提出实施跨渠道联动的营销策略,以提高转化率和客户💵🖍粘性。