艾力去开一项业务会议回来,发现他属下的职员们聚在办公桌旁,哼唱着韩德尔的神曲《弥赛亚》中的一段——哈利路亚大合唱。由于他的出现促使每个人匆忙奔回工作。
但是艾力没有皱眉头表示不悦,也没有大声责骂,只是说:“我想你们并不精于此道。”
这样的一句话并不会惹人捧腹大笑,但是它能发挥有力的效果。艾力用一句“我想你们并不精于此道”的话幽默而委婉地批评了同事们偷懒,而大家也都以微笑来接受艾力含蓄的批评。在以后的工作中再也没有出现这种偷懒的情况了。更重要的是,艾力对他自己心理上的问题也有了一番新的看法:“我这部门里的人是真正喜欢我的。”
他发现:“如果我喜欢他们,并能与他们一同欢笑,给他们所需要的,那么我也就能得到我所需要的——与同事间每个人建立更好的关系。”
一年到头谄媚拍马的人,对上司而言,不但没有害处,同时更如同空气或水对人是必不可缺的东西一样。因为这种人拍马时可使上司心情舒爽,又可方便地役使他们,但在上司的眼中,他们绝对无法获得较高的评价。www.book56.com
有骨气的人虽不似奉承谄媚的家伙受上司指使,或许甚至不被上司喜欢,但他们的傲气是任何上司都无法轻视的。
例如:加班实在多得令人厌烦时,如果你对上司说明:“实际上,如果我再加班下去的话,我太太可真的要往外发展了!”
这么一句话,绝不会有上司会刻薄地回答:“你就让她去往外发展好了。”你不从正面拒绝他:“我不愿意加班!”而以婉转的口气迥避开主题,这种高明的手段,也可以抓住上司的心理,使他自然而然地产生一种同情心,便于达到你的目的。
这种方法任何人都可能办得成,而且也有成功的机会。
最近常叫下属每晚加班的经理问属下:“很抱歉,昨晚让你那么晚下班!你太太没有抱怨什么吗?”
那位属下答道:“也没什么,不过今天早上我出门时,我太太却对我这样说。”
“说什么呢?”
“亲爱的,你今晚还要加班吗?”
“那你怎么回答她呢?”
“我说:‘嗯!大概吧!’”
“她怎么说呢?”
“我太太说:‘那你一定要真的加班哦!不可以太早回来哦!’”m.book56.com
上司器重下属,也期望下属能够替他效力。如果上司常找下属的麻烦,而原因是下属不对的话,下属就得慢慢地改掉自己本身的缺点!但绝不可一举完全改变经常的作风。因为如此一来,将更使上司理所当然地把找麻烦的心理更趋向于合理化。
认知自己的缺点以及未成熟性是幽默的条件之一。接下来的步骤是让对方谅解我们的缺点和不成熟性。如果你有原谅自我的宽容性的话,就不会斤斤计较于上司的想法如何了。然后找机会面带微笑地对上司说:“经理,偶尔也让我好好地请你一次嘛!”
即使你没有相当成功地招待他吃喝一顿,也仍然可以此作为缓冲彼此对立的媒介。说不定他会认为你有意对他屈服而改变对你的强硬态度呢。
职员:“经理,您实在是爱好工作的人!”
经理:“我正在玩味这句话的含意。”